Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du service ALD – SaaS CRM & Project Management des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ALD
Adresse : 6 Rue De Sparre, 89000 Auxerre – France
E-mail : bureau@ald-software.fr
Téléphone : +33 6 27 30 37 34

Responsable de la publication : Lucas AUBRY

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du service, ALD peut collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone),

• données professionnelles (entreprise, fonction),

• données de connexion (identifiants, logs, adresse IP),

• données de facturation et de paiement,

• données contenues volontairement par le Client dans le service (clients, projets, tâches, documents).

ALD ne collecte que les données strictement nécessaires à la fourniture du service.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• fourniture et gestion de l’accès au service SaaS,

• gestion des comptes clients et du support,

• facturation et gestion des paiements,

• amélioration du service et de l’expérience utilisateur,

• respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par ALD reposent sur :

• l’exécution du contrat liant ALD au Client,

• le respect d’obligations légales,

• l’intérêt légitime d’ALD (sécurité, amélioration du service),

• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à ALD.

Elles peuvent toutefois être communiquées à des prestataires techniques (hébergement, paiement, support) agissant en qualité de sous-traitants, uniquement pour les besoins du service et dans le respect du RGPD.

ALD ne vend ni ne cède aucune donnée personnelle à des tiers.

6. Transferts de données hors Union européenne

Dans la mesure du possible, les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.

Si un transfert hors UE devait avoir lieu, ALD s’engage à mettre en place des garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• données de compte : durée de la relation contractuelle,

• données de facturation : durée légale de conservation,

• données techniques : durée limitée à des fins de sécurité.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

ALD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité des données.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en adressant leur demande à :
bureau@ald-software.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Cookies et traceurs

Le service peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement.

Tout autre cookie (mesure d’audience, fonctionnalité) fera l’objet d’un consentement préalable de l’utilisateur.

11. Réclamation

En cas de désaccord concernant le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Modification de la politique de confidentialité

ALD se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation du service.

Dernière mise à jour : {{date}}